Mastercard Concierge

Los tarjetahabientes de Mastercard® Business Black tienen vidas exigentes y ocupadas por tanto a menudo pueden beneficiarse del apoyo y ayuda adicional. Nuestro servicio de conserje es como tener un asistente personal a su servicio las 24 horas, los 7 días de la semana durante todo el año. Los mismos conserjes están altamente capacitados y especializados y luchan por satisfacer el pedido de cada tarjetahabiente con ingenio, eficiencia y a menudo con un toque mágico. Con más de 60 oficinas alrededor del mundo y un equipo de conserjes hablando 35 idiomas, no importa en qué parte del mundo el tarjetahabiente se encuentre, nuestros conserjes canalizan su pasión y atención al más mínimo detalle para así superar las expectativas del tarjetahabiente.

Cuando sea que los tarjetahabientes necesiten ayuda pueden hablarle a un conserje “en vivo” por teléfono. Conserje Mastercard Business Black ofrece servicio global, pero nuestro conocimiento y experiencia es local, permitiéndonos así ofrecer todo tipo de asistencia, ajustada a las necesidades específicas de cada tarjetahabiente, satisfaciendo una extensa gama de pedidos de los tarjetahabientes, incluyendo:
 

  • Información: Para viajes de negocios o recreación, el equipo de conserjes puede proporcionar detalles y aconsejar sobre destinos de viajes, protocolo de negocios en países extranjeros, requisitos de pasaportes y visas y sobre el clima. También pueden brindar información sobre fechas de giras, eventos de entretenimiento, programaciones deportivas, ferias de comercio y exhibiciones, así como recomendaciones de restaurantes en ciudades de todo el mundo.
  • Recordatorios: Los tarjetahabientes pueden registrar todas sus fechas importantes - incluyendo aniversarios, cumpleaños, vencimiento de documentos, renovación de pólizas de seguros, festivos - y estar seguros de nunca más dejar pasar un día o fecha límite importante.
  • Referencias: Si los tarjetahabientes necesitan ayuda para conseguir servicios de confianza y fiables, los conserjes pueden recomendarles servicios comerciales (por ejemplo, secretarias, servicios de mensajería), servicios locales y para el hogar (por ejemplo, plomeros/electricistas, niñeras, escuelas de idiomas, entrenadores personales, etc.) y servicios profesionales (por ejemplo, médicos, dentistas, servicios legales, servicios de vacunas y de ambulancias). Los conserjes tienen estos detalles y mucho más a su alcance.
  • Acomodaciones y Asuntos de Viaje: Hacer que su experiencia de viaje esté libre de estrés es el objetivo de los conserjes. Por lo tanto, están completamente preparados para ayudarle a ubicar y recuperar equipaje perdido (en cualquier aerolínea), con localización y envío de artículos personales perdidos, acomodación con transportes (por ejemplo, reserva de limusina y helicóptero), contratación de yates, aviones y trenes privados y localización y alquiler de propiedad (a corto plazo). Todo diseñado para permitir que los tarjetahabientes se concentren en disfrutar de su tiempo de viaje.
  • Entretenimiento: Nuestros conserjes son especialistas en conseguir acceso para cualquier tipo de evento de entretenimiento, desde conciertos de rock y pop hasta ballet y ópera, eventos deportivos, espectáculos de Broadway o del West End y todo tipo de vida nocturna en su hogar y en el extranjero. También pueden conseguir acceso especial (por ejemple, palcos privados o visitas tras bastidores) así como la asistencia a estrenos y la entrada a eventos y restaurantes «de acceso imposible».
  • Búsqueda y Entrega de Regalos: Encontrar el regalo perfecto toma tiempo - y a veces recursos globales. Los tarjetahabientes pueden dejarle eso al equipo de conserjes; ellos son expertos en la búsqueda local e internacional del artículo perfecto y en gestionar su compra y entrega. Y nuestro regalo al tarjetahabiente es la total tranquilidad mental.
  • Experiencias Especiales: El equipo de conserjes puede asistir al tarjetahabiente en la investigación de una gama de experiencias especiales, proporcionando información sobre cómo acceder a clases de cocina con chefs profesionales, lecciones de golf con profesionales de la gira de la PGA, vuelos en aviones de combate, alquiler de islas privadas, safaris y heliski. Descifrar el «cómo» es más de la mitad del reto; nuestros conserjes lo hacen fácil.
     

Para recibir Asistencia las 24 horas, Contáctese con el Conserje Mastercard Business Black a los siguientes teléfonos:
 

American Samoa

1-1-800-307-7309

Anguilla

1-800-307-7309

Antigua and Barbuda

1-800-307-7309

Argentina

0800-555-0507

Aruba

800-1561

Australia

1800-120-113

Austria

0800-21-8235

Bahamas

1-800-307-7309

Bahrain

800-087

Barbados

1-800-307-7309

Belgium

0800-1-5096

Bermuda

1-800-307-7309

Bolivia

800-10-0172

Bonaire

001-800-307-7309

Brazil

0800-891-3294

Canada

1-800-307-7309

Cayman Islands

1-800-307-7309

Chile

1230-020-2012

China

10-800-110-7309*

Colombia

01-800-912-1303

Costa Rica

0-800-011-0184

Curacao

001-800-307-7309

Cyprus

080-90569

Denmark

8001-6098

Dominica

1-800-307-7309

Dominican Republic

1-800-307-7309

Finland

08001-156234

France

0-800-90-1387

Germany

0800-819-1040

Greece

00-800-11-887-0303

Grenada

1-800-307-7309

Guam

1-800-307-7309

Guatemala

1-800 - 999-1480

Hong Kong

800-966677

Hungary

06800-12517

Indonesia

001803-1-887-0623

Ireland

1-800-55-7378

Israel

1-800-941-8873

Italy

800-870-866

Jamaica

0800-307-7309

Japan

00531-11-3886

Korea, Republic of

0079-811-887-0823

Liechtenstein

0800-89-7092

Luxembourg

800-2-4533

Malaysia

1-800-804594

Mexico

001-800-307-7309

Monaco

0-800-90-1387

Montserrat

1-800-307-7309

Netherlands

0800-022-5821

New Zealand

0800-44-9140

Norway

050-12697

Panama

001-800-307-7309

Peru

0-800-50587

Philippines

1-800-1-111-0061

Poland

0-0800-111-1211

Portugal

800-8-11-272

Puerto Rico

1-800-307-7309

Saba

1-800-307-7309

St. Eustatius

1-800-307-7309

St. Maarten

1-800-307-7309

St. Kitts-Nevis

1-800-307-7309

Saipan (N. Marianas)

1-800-307-7309

San Marino

800-870-866

Singapore

800-1100-113

South Africa

0800-990418

Spain

900-97-1231

Sweden

020-791-324

Switzerland

0800-89-7092

Taiwan

00801-10-3400

Thailand

001-800-11-887-0663

Trinidad and Tobago

1-800-307-7309

Turkey

00-800-13-887-0903

Turks and Caicos

01-800-307-7309

United Kingdom

0800-96-4767

United States

1-800-307-7309

Vatican City State

800-870-866

Venezuela

0800-1-002902

Virgin Islands, British

1-800-307-7309

Virgin Islands, U.S.

1-800-307-7309

Los países sin números gratuitos por favor llamen directamente o con cobro revertido a los Estados Unidos al 1-636-722-7111.

Cuando sea que los tarjetahabientes necesiten ayuda pueden hablarle a un conserje “en vivo” por teléfono. Conserje Mastercard Corporate Executive Card ofrece servicio global, pero nuestro conocimiento y experiencia es local, permitiéndonos así ofrecer todo tipo de asistencia, ajustada a las necesidades específicas de cada tarjetahabiente, satisfaciendo una extensa gama de pedidos de los tarjetahabientes, incluyendo:

 

·         Información: Para viajes de negocios o recreación, el equipo de conserjes puede proporcionar detalles y aconsejar sobre destinos de viajes, protocolo de negocios en países extranjeros, requisitos de pasaportes y visas y sobre el clima. También pueden brindar información sobre fechas de giras, eventos de entretenimiento, programaciones deportivas, ferias de comercio y exhibiciones, así como recomendaciones de restaurantes en ciudades de todo el mundo.

·         Recordatorios: Los tarjetahabientes pueden registrar todas sus fechas importantes - incluyendo aniversarios, cumpleaños, vencimiento de documentos, renovación de pólizas de seguros, festivos - y estar seguros de nunca más dejar pasar un día o fecha límite importante.

·         Referencias: Si los tarjetahabientes necesitan ayuda para conseguir servicios de confianza y fiables, los conserjes pueden recomendarles servicios comerciales (por ejemplo, secretarias, servicios de mensajería), servicios locales y para el hogar (por ejemplo, plomeros/electricistas, niñeras, escuelas de idiomas, entrenadores personales, etc.) y servicios profesionales (por ejemplo, médicos, dentistas, servicios legales, servicios de vacunas y de ambulancias). Los conserjes tienen estos detalles y mucho más a su alcance.

·         Acomodaciones y Asuntos de Viaje: Hacer que su experiencia de viaje esté libre de estrés es el objetivo de los conserjes. Por lo tanto, están completamente preparados para ayudarle a ubicar y recuperar equipaje perdido (en cualquier aerolínea), con localización y envío de artículos personales perdidos, acomodación con transportes (por ejemplo, reserva de limusina y helicóptero), contratación de yates, aviones y trenes privados y localización y alquiler de propiedad (a corto plazo). Todo diseñado para permitir que los tarjetahabientes se concentren en disfrutar de su tiempo de viaje.

·         Entretenimiento: Nuestros conserjes son especialistas en conseguir acceso para cualquier tipo de evento de entretenimiento, desde conciertos de rock y pop hasta ballet y ópera, eventos deportivos, espectáculos de Broadway o del West End y todo tipo de vida nocturna en su hogar y en el extranjero. También pueden conseguir acceso especial (por ejemple, palcos privados o visitas tras bastidores) así como la asistencia a estrenos y la entrada a eventos y restaurantes «de acceso imposible».

·         Búsqueda y Entrega de Regalos: Encontrar el regalo perfecto toma tiempo - y a veces recursos globales. Los tarjetahabientes pueden dejarle eso al equipo de conserjes; ellos son expertos en la búsqueda local e internacional del artículo perfecto y en gestionar su compra y entrega. Y nuestro regalo al tarjetahabiente es la total tranquilidad mental.

·         Experiencias Especiales: El equipo de conserjes puede asistir al tarjetahabiente en la investigación de una gama de experiencias especiales, proporcionando información sobre cómo acceder a clases de cocina con chefs profesionales, lecciones de golf con profesionales de la gira de la PGA, vuelos en aviones de combate, alquiler de islas privadas, safaris y heliski. Descifrar el «cómo» es más de la mitad del reto; nuestros conserjes lo hacen fácil.

 

Para recibir Asistencia las 24 horas, Contáctese con el Conserje Mastercard Corporate Executive Card a los siguientes teléfonos:

American Samoa

1-1-800-307-7309

Anguilla

1-800-307-7309

Antigua and Barbuda

1-800-307-7309

Argentina

0800-555-0507

Aruba

800-1561

Australia

1800-120-113

Austria

0800-21-8235

Bahamas

1-800-307-7309

Bahrain

800-087

Barbados

1-800-307-7309

Belgium

0800-1-5096

Bermuda

1-800-307-7309

Bolivia

800-10-0172

Bonaire

001-800-307-7309

Brazil

0800-891-3294

Canada

1-800-307-7309

Cayman Islands

1-800-307-7309

Chile

1230-020-2012

China

10-800-110-7309*

Colombia

01-800-912-1303

Costa Rica

0-800-011-0184

Curacao

001-800-307-7309

Cyprus

080-90569

Denmark

8001-6098

Dominica

1-800-307-7309

Dominican Republic

1-800-307-7309

Finland

08001-156234

France

0-800-90-1387

Germany

0800-819-1040

Greece

00-800-11-887-0303

Grenada

1-800-307-7309

Guam

1-800-307-7309

Guatemala

1-800 - 999-1480

Hong Kong

800-966677

Hungary

06800-12517

Indonesia

001803-1-887-0623

Ireland

1-800-55-7378

Israel

1-800-941-8873

Italy

800-870-866

Jamaica

0800-307-7309

Japan

00531-11-3886

Korea, Republic of

0079-811-887-0823

Liechtenstein

0800-89-7092

Luxembourg

800-2-4533

Malaysia

1-800-804594

Mexico

001-800-307-7309

Monaco

0-800-90-1387

Montserrat

1-800-307-7309

Netherlands

0800-022-5821

New Zealand

0800-44-9140

Norway

050-12697

Panama

001-800-307-7309

Peru

0-800-50587

Philippines

1-800-1-111-0061

Poland

0-0800-111-1211

Portugal

800-8-11-272

Puerto Rico

1-800-307-7309

Saba

1-800-307-7309

St. Eustatius

1-800-307-7309

St. Maarten

1-800-307-7309

St. Kitts-Nevis

1-800-307-7309

Saipan (N. Marianas)

1-800-307-7309

San Marino

800-870-866

Singapore

800-1100-113

South Africa

0800-990418

Spain

900-97-1231

Sweden

020-791-324

Switzerland

0800-89-7092

Taiwan

00801-10-3400

Thailand

001-800-11-887-0663

Trinidad and Tobago

1-800-307-7309

Turkey

00-800-13-887-0903

Turks and Caicos

01-800-307-7309

United Kingdom

0800-96-4767

United States

1-800-307-7309

Vatican City State

800-870-866

Venezuela

0800-1-002902

Virgin Islands, British

1-800-307-7309

Virgin Islands, U.S.

1-800-307-7309

 

Los países sin números gratuitos por favor llamen directamente o con cobro revertido a los Estados Unidos al 1-636-722-7111.

Información importante
 

Desde Argentina, llame al 0800-555-0507 y seleccione la opción que desea acceder:

Información de la actividad en su tarjeta- Opción 1

Mastercard Concierge® - Opción 2

Reservaciones de Viajes – Opción 3

Beneficios de su tarjeta, seguros y asistencias mientras viaja - Opción 4

Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios, por favor llame al número gratis de Mastercard Global Service™ en su país o llame con cobro revertido directamente a los Estados Unidos al: 1-636-722-7111.